よくあるご質問
ラ・グランハ・デ・サン・イルデフォンソ王宮（Royal Palace of La Granja de San Ildefonso）はどこにありますか？
スペイン中部、セゴビア近郊の丘陵地帯にあるレアル・シティオ・デ・サン・イルデフォンソの町に位置し、マドリードから北へ約80km（50マイル）、セゴビアから車で約15分の距離です。
マドリードからラ・グランハ（La Granja）への行き方を教えてください。
マドリードから北西へ車で約90分です。公共交通機関をご利用の場合は、電車またはバスでセゴビアまで行き、そこから地域バスまたはタクシーでサン・イルデフォンソへお越しください。セゴビア-ギオマール高速駅からマドリードまでは30分未満で結ばれています。
大人チケット（Adult ticket）には何が含まれていますか？
宮殿の公式の間への優先入場、開園日の庭園へのアクセス、無料の音声ガイド（セルフガイド）、モバイルeチケット（即時発行）、そしてご旅行前の多言語サポートが含まれます。
割引チケット（Reduced ticket）の対象者はどなたですか？
割引チケットは、5歳から16歳までのお子様、65歳以上のご来場者様、および有効な学生証をお持ちの25歳までの正規学生様が対象です。当日は身分証明書と資格証明書類をご持参ください。
シニア用と学生用のチケットは別々にありますか？
いいえ。当記念碑では1つの統合割引カテゴリーを使用しており、対象となるお子様、シニア、学生の皆様に単一の割引チケットを提供しています。
庭園は無料で入場できますか？
通常日は庭園への入場は無料です。ただし、噴水が予定されている日は別途庭園券または噴水券が必要となる場合があり、その日は限られており人気がありますので、事前に計画をお立てください。
噴水はいつ稼働しますか？
記念碑的な噴水は、春から秋にかけての季節スケジュールに従って稼働し、すべての噴水が同時に作動する日は年間数日のみです。ご来場日を選ぶ前に、最新の展示カレンダーをご確認ください。
宮殿は月曜日に開館していますか？
いいえ。宮殿は毎週月曜日と、一部の祝日に休館となります。火曜日から日曜日までのご来場をお勧めします。
開館時間は何時ですか？
通常は火曜日から日曜日まで営業しており、夏季（4月～9月）は営業時間が長く（10:00～19:00頃）、冬季（10月～3月）は短くなります（10:00～18:00頃）。宮殿とチケット売り場は、閉館時間の約1時間前に閉まります。
訪問にはどのくらいの時間を見積もればよいですか？
約2.5～3.5時間を見込んでください。ステートルームには約1時間、広大な庭園の探索にはさらに時間がかかります。特に噴水が稼働している場合はその傾向が強まります。
ガイド付きツアーのオプションはありますか？
はい。当社の「Guided Palace and Gardens」体験では、ライブの専門ガイドがブルボン朝の宮廷とヴェルサイユに着想を得た庭園の物語を語ります。残りの訪問ではオーディオガイドが付属します。
チケットはどのように受け取りますか？
電子チケットはご予約後すぐにメールでお届けします。Plaza de Espanaの宮殿入口でスマートフォンに表示するだけでよく、印刷の必要はありません。
時間枠を選ぶ必要がありますか？
はい、宮殿内の収容人数を管理するため、時間指定での入場となります。チェックアウト時に日付と時間をお選びいただき、時間枠の数分前にお越しください。
予定が変更になった場合、返金は可能ですか？
チケットは時間指定制のため、予定変更による返金は常に対応できませんが、記念碑が有効なチケットを尊重しなかった場合は全額返金いたします。サポートチームにご連絡いただければ、可能な限り対応いたします。
宮殿は移動が困難な方でもアクセス可能ですか？
1階の多くの州の間は段差なくアクセスできますが、一部の歴史的エリアや庭園の小道には階段、砂利、坂道があります。ご予約前にお問い合わせいただければ、訪問のための詳細なガイダンスをお伝えします。
これは公式チケットウェブサイトですか？
いいえ。当社は独立したコンシェルジュチケットサービスで、優先入場、即時配信、無料オーディオガイド、有人サポートを1つの簡単な予約にまとめています。当社は記念碑やその運営者ではありません。
当日は何を持参すればよいですか？
モバイルeチケットと、割引券や無料券の場合は写真付き身分証明書と予約名と同じ資格証明書をご持参ください。庭園には歩きやすい靴と軽い羽織ものがおすすめです。