Preguntas frecuentes

Se encuentra en la localidad de Real Sitio de San Ildefonso, en las colinas cerca de Segovia, en el centro de España, a unos 80 km (50 millas) al norte de Madrid y aproximadamente 15 minutos en coche desde Segovia.

Está a unos 90 minutos en coche al noroeste de Madrid. En transporte público, tome un tren o autobús a Segovia, luego un autobús regional o taxi a San Ildefonso. La estación de alta velocidad Segovia-Guiomar conecta con Madrid en menos de 30 minutos.

Acceso prioritario a las Salas de Estado del palacio, acceso a los jardines formales en días de apertura, un acompañante de audio autoguiado gratuito, un e-ticket móvil instantáneo y asistencia multilingüe antes de su viaje.

La categoría reducida única incluye niños de 5 a 16 años, visitantes de 65 años o más y estudiantes acreditados de hasta 25 años con carné de estudiante válido. Es necesario llevar identificación con foto y justificante de elegibilidad, ya que se comprueba el mismo día.

No. El monumento utiliza una única categoría de concesión combinada, por lo que ofrecemos una sola entrada Reducida que aplica tanto a niños, mayores y estudiantes que cumplan los requisitos.

Los jardines suelen ser de acceso gratuito en días normales. En los días programados de exhibición de fuentes puede aplicarse una entrada adicional de jardín o fuente, y esas fechas son limitadas y populares, así que planifique con antelación.

Las fuentes monumentales operan según un calendario estacional publicado, normalmente de primavera a otoño, con solo unos pocos días al año en que todas las fuentes funcionan a la vez. Consulte el calendario de exhibiciones actual antes de elegir su fecha.

No. El palacio cierra todos los lunes y en un pequeño número de festivos. Recomendamos planificar su visita de martes a domingo.

Generalmente de martes a domingo, con horario ampliado en verano (aproximadamente de 10:00 a 19:00, de abril a septiembre) y horario reducido en invierno (aproximadamente de 10:00 a 18:00, de octubre a marzo). El palacio y la taquilla cierran aproximadamente una hora antes de la hora de cierre indicada.

Dedique entre 2,5 y 3,5 horas: aproximadamente una hora para los Salones de Estado y más tiempo para explorar los vastos jardines, especialmente si las fuentes están en funcionamiento.

Sí. Nuestra experiencia Visita Guiada al Palacio y Jardines incluye un guía experto en vivo que comparte la historia de la corte borbónica y los jardines inspirados en Versalles, con la audioguía incluida para el resto de su visita.

Su entrada electrónica se entrega por correo electrónico segundos después de la reserva. Solo muéstrela en su teléfono en la entrada del palacio en Plaza de España; no es necesario imprimir nada.

Sí, la entrada es por franja horaria para gestionar el aforo dentro del palacio. Elija su fecha y hora al finalizar la compra y llegue unos minutos antes de su horario.

Las entradas tienen horario específico, por lo que no siempre podemos reembolsar cambios de planes, pero si el monumento no honra un billete válido, le reembolsaremos el importe íntegro. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente y le ayudaremos en todo lo posible.

Muchas salas de estado en la planta baja ofrecen acceso sin escalones, pero algunas zonas históricas y senderos del jardín incluyen escalones, grava y pendientes. Contáctenos antes de reservar y le proporcionaremos una guía detallada para su visita.

No. Somos un servicio de conserjería de entradas independiente que combina acceso prioritario sin colas, entrega inmediata, un acompañante de audio gratuito y atención humana en una reserva fácil. No somos el monumento ni su operador.

Lleve su entrada electrónica móvil y, para cualquier entrada reducida o gratuita, identificación con foto y comprobante de elegibilidad a su nombre. Calzado cómodo y una chaqueta ligera son recomendables para los jardines.